阿强开洗车店赚钱的原因真心诚意

2014-11-17来源 : 互联网

阿强是个地道的广东人,当了一辈子司机,人到中年却下岗回家,没有了工作。本来他对生活没有多大的追求,任劳任怨,一份工资,养家糊口。可没有想到**无良,公司倒闭,顿失饭碗,生活难以为继。阿强一下子陷入困境,不知道如何面对。不过被逼上了绝路,倒有了克服困难的勇气。他顶烈日,冒酷暑,想找一个适合自己的工作,跑了几个月也没有结果。

这时,一个朋友建议他围绕自己熟悉的汽车行当寻找出路。他又把周围的洗车店、维修站、汽车专卖店跑了个遍,还是没有合适的事情可做。后来,那个朋友告诉他,广州郊区某板块,好几个大型住宅小区都没有汽车清洗和保养设施,如果在附近开一个洗车维修店,肯定生意不错。

他听了朋友的建议,在楼盘林立的中间地带找到了合适的地方,倾尽家中仅有的50000元存款,开了一个汽车美容店。刚开始,主要以洗车为主,按照大众行情洗一台车10元,他只收8元;市中心的洗车店晚上8点钟收摊,他要坚持到10点钟以后;别人利用打蜡、保养、零配件更换蒙骗顾客,牟取**,他却实实在在、货真价实,坚持自己的风格。就这样,三个月下来不赔不*,**令他感到欣慰的是客户在逐月增加。

由于周围的小区都是**住宅,几乎家家都有车。同时他们大多数人只会开车,不懂得汽车的保养和维护。阿强一方面争取更多的客户,另一方面决心通过自己的服务赢得客户的信赖。一般的小型修理只收零配件的成本,个别的小毛病,帮助处理一下,也不收人工费用。这样一来,许多人都喜欢到阿强的洗车店保养汽车,尤其是开靓车的家庭主妇、早出晚归的上班族,更是对阿强洗车店的服务厚爱有加。因为他们图方便、怕麻烦,车坏了,一个电话,修理人员上门;要保养,一脚油门,吱给你安全放心;到年审,一站服务,所有程序全部搞定。

阿强心里明白,除了至真至诚的服务,自己一无所有。只有坚持服务**,把客户的事情当成自己的事情来办,才能赢得大家的信任;只有真心诚意,站在客户的立场考虑问题,才能让人家感到“宾至如归”。有了这种思想,*财也就看得不那么重了,只要不赔*,客人满意就行。可对客户来讲,阿强服务好、有信誉。他们也不在乎收费的高低,而是图个方便和心情愉快。如此你来我往,和谐相处,大家从不因为你多我少、价低价高的鸡毛蒜皮有过争执,或者不愉快。相反,客户们都能体谅阿强的困难,从不和他讨价还价,个个显得通情达理,宽容大度。现在,阿强的洗车店已经名声大振,形成了洗车、保养、维修、跟踪服务的一条龙服务体系,稳定的客户资源也带来了意想不到的丰厚回报。

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