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汽车美容店留住顾客就是留住财富

2017-09-16 来源: 3158浙江分站

对于汽车美容行业而言,若多店内新客户和就客户多的话就说明这家汽车美容店的生意好,为什么我可以这样说了,因为客户的多少可以直接成败店家的生意。因此,靓车会认为对于汽车美容行……

对于汽车美容行业而言,若多店内新客户和就客户多的话就说明这家汽车美容店的生意好,为什么我可以这样说了,因为客户的多少可以直接成败店家的生意。因此,靓车会认为对于汽车美容行业的经营者而言,只有正确把握好了客户在是真正的把握了流水。

(1)巩固现有客户群。做生意不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户。服务好,才会有口碑和回头率,才会有源源不断的回头客。以优惠巩固客户关系,对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。

(2)开发新的客户群。对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。

俗话说“顾客是上帝”,作为汽车加盟店的经营者,如果不能正确的把握“上帝”的存在,这样是可以令生意垮台的。通过以上两方面的介绍,详细您您读一汽车美容店应该如何把握客户有了详细的了解,相信它一定能为您创造更多的流水。

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责任编辑:背着吉他旅行的蝙蝠侠

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