酒水加盟代理店如何维护好客户

大家都知道，顾客就是我们的上帝，把顾客的维护工作做好，酒水加盟代理店的生意就不会差， 顾客到自己的酒水加盟代理店中购买商品，投资者就要想尽办法将他们发展成为自己店铺的忠实顾客，有了这些忠实顾客，酒水加盟代理店就会获得发展的基础，并且通过这些忠实顾客让自己发展壮大。

实验证明，一个忠实消费者起码会给投资者带来5个左右的消费者，而这些新的消费者又有可能成为投资者的忠实消费者，店主可以经常向老消费者提供一些*到的服务，比如赠送促销礼品，生日或节日时送张贺卡或者送些问候，有促销信息及时通知，定期组织一些老消费者时尚沙龙等活动，稳定消费者群体。

建立客户忠诚的顺利实施，有赖于全体员工的高度责任感和合作精神，因为它直接影响客户对企业产品的态度和接纳程度。从传统意义上讲，似乎只有与客户直接打交道的员工，如推销员和维修工程师才会对客户产生影响。实际上绝非如此，仓库保管员因疏忽给客户拿错了酒水配件，使客户的酒水出现故障，就会对客户产生负面影响。

销售及负责接待工作的员工常常与客户打交道。通过留意、帮助客户，他们能得到客户的信任与尊重，但是如果他们能将本职工作做好，使客户购买的产品运转良好，客户们就会很满意并且会再次合作。在店铺内部，非常重要的一点是把建立用户忠诚变成每个员工的责任，这样才能逐渐向人气店铺迈进。

所以投资者在开酒水加盟代理店的时候，在日常经营的过程一定要有自己的一套维护消费者的方法和技巧，这对于大家来说都是至关重要的，希望以上的顾客维护的经验和方法，能够对您的经营有所帮助!