很多连锁美容院**会有这样一个疑惑:每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可她们为什么不进我的店呢?我该如何吸引顾客进店呢?门店*宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。连锁美容院**要把**客源当成是门店的核心工作,可以视合适的情况做。
连锁美容院营销秘诀:
一是顾客*大化。人气就是财气,聚财气*先要聚人气;
二是利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而*大化地吸引顾客;
三是连锁美容院**要吸引更多的顾客,*先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
新顾客,**次进连锁美容院的顾客。
老顾客,多次回头到你的连锁美容院购买产品的顾客。
流失的顾客,以前买过你的产品,而*近一段时间没有再来的顾客。
新顾客按照她们为什么会进连锁美容院,又可以分为以下三种类型:
一、从店门口路过,主动进连锁美容院的顾客;
二、连锁美容院走出去开发的顾客;
三、老顾客**的新顾客。
归结起来,连锁美容院开发顾客的途径有四条:
一、如何吸引从店门口路过的顾客?
二、如何走出去开发顾客?
三、如何吸引回头客?
四、如何让老顾客**新顾客?
如何让流失的顾客再回头?
连锁美容院开发顾客,*先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店**也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?
某美容院附近有几家大的写字楼和**办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,*后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。