新零售时代,海沃全球购进口超市如何赢得消费者的心

已过去的2017年可以说是中国“新零售”发展的元年，海沃**购也早已适时开始了以“互联网+进口商品便利店”切入零售业的战略布局，那么，海沃**购进口超市是如何牢牢抓住消费者的心呢?

海沃**购进口超市了解到，城市生活节奏不断加快，消费者的观念和消费方式有了更大改变，消费需求呈现****的多彩、多样。消费升级需要消费体验升级，除了商品本身，他们渴望获得全方位的体验，零售业即将进入的，即是这种“超体验”阶段。“超体验”需求，海沃**购“互联网+进口商品便利店”在产品本身、购物环境、下单喜好乃至经营服务理念上精细打磨，来满足并提升购物体验。

购物品质化

海沃**购是国家海关注册备案批准开展跨境电商的企业，兼广东省跨境电商行业协会**会员，拥有海关监管的保税仓、一带一路沿线国家布局海外仓及在香港澳洲设直采平台。海沃**购的所有进口优品都源自****生产商，100%通过中华人民共和国出入境检验检疫，可追溯商品来源，每个批次都有海关的批文。海沃**购进口商品除了**原产国特色，还兼顾国人口感适应。每款食品引进前必经国内多个地区试吃试销，以**口感普适性。既有浓郁异域风味，又符合多数中国人的口味，带给消费者**的口感体验。

海沃**购除了讲究商品品质，也格外重视购物环境的品质感。现代实体零售讲究“社区化”“便捷化”，由“大而全”向“小而美”的转变风潮，海沃**购进口超市采用红、黄、蓝、绿为主色调，四色创意色彩的装修风格将自由与发展诠释的淋漓尽致，强调健康与品位的进口商品消费，购物轻松愉快。

下单移动化

越来越多的消费者使用移动应用，海沃**购进口商品便利店可以为消费者提供多种购买下单渠道，除了现场购物外，还可以通过海沃**购网上跨境商城购物平台和手机端“海沃闪电送”进行线上下单购买，让消费者足不出户就能“购遍**”，掘金“最后一公里”商业圈。关注门店微信服务号，不仅可以在线上商城下单，还可以获得门店最新动态、优惠活动信息等。在线客服，则更像是用户的专属店员，不仅能及时回复每一个订单，而且会记录用户的消费习惯，给用户推荐感兴趣的商品，与用户进行沟通，了解需求后更新门店商品。

海沃**购进口商品便利店之所以能迅速扎根于商社区，与其能充分给予消费者便利性、及时性和近距离购买体验分不开。想要在新零售时代，不断变化的客流之争中一直占据主导权，简单来讲，就是要“一切以消费者价值为导向”。