电脑服务售后部的失败打工仔创业

小张失败的原因具有很大的普遍性!许多人直接从现有工作跳出来当**，成事者甚少，其实，从安全及成本角度考虑，可以考虑不要直接脱离本职工作，而是边打工边创业，这样你可以借用现有公司的许多资源，不然的话，你将为这些资源付出许多成本。有现成的干嘛不用?

小张的创业冲动!

2003年2月，小涨的工作还是户服务经理，主要在广东省肺做国内某**电脑品牌A市分公司的技术支持工作，还在读书的时候，小张对电脑就很痴迷，毕业后特意找了这份天天与电脑打交道的工作，工作与兴趣的结合，使小张在工作上的发挥简直是如鱼得水，这一做就是三年多，对于技术支持的一系列流程及管理已经是非常的熟悉，由于小张做这个电脑品牌的技术支持服务一直以来都做得很好，口碑不错，总部的人也非常认可小张的工作能力，并且，由于工作时间的积累，小张在A市当地也蓄积了一定的人际关系及熟悉的客户。

但是，小张所在的这个分公司内部管理比较混乱。由于老总的*断*行，安插了许多老总的亲朋好友在里面，就像个家族企业，使得小张产生了离开的念头。但一直苦于找不到机会。

三月的**，总部的同事透露了个信息给小张，在相隔A市不远的B市有家本公司的售后服务代理商，但这家售后服务代理商一直做的不好，总部打算撤换。现在总部的同事提醒小张，以小张的技术水平，**可以拿得下来，又都是专做本公司的电脑设备，设备熟悉、公司熟悉、人也熟悉，**可以考虑直接自己跳出来接手。听同事这么一说，小张立马动心了，技术自然是没有问题，公司状况也熟，再者，做售后服务也不需要多大的资金投入，为了进一步了解B市的情况，小张还托总部的朋友和在日市的朋友帮忙收集了一些市场资料。在到B市实地考察后，再分析了一些关于本地消费水平、电脑普及状况等市场资料，小张认为自己对在B市开办电脑售后服务部的计划已经非常有把握了。

一个月后，小张在日市的电脑售后服务部开张了，两个月后，小张在日市的电脑售后服务部关门了。

创业失败缘何哪?

关门的原因也很简单，生意做不下去了，虽然小张很顺利的就拿到了老东家的售后服务代理权，但是有几个关键问题小张给忽视了，这几个关键问题导致了小张*后的关门停业。

1.**模式不清!

电脑售后服务本身的利润不高。严格的来说，这只是吸引客户的手段而已，通过聚集起来的客户群体，再通过电脑酉2件、网络产品、外包服务、网络工程、软件开发等延伸项目获取利润。但小张以前一直只是做技术服务，只对电脑技术本身比较熟悉，很少去关心这些延伸项目的具体运作方式。虽然说也在店里带了些电脑配件，但在这些延伸服务的整体安排上还缺乏规划，导致只能以电脑的售后服务为**主体，而这块本身的利润是很低的。

2.客户来源不清!

小张的客户资源主要在怖，在B市也就数个朋友而已，客户资源**要重新开发，这需要足够的时间成本来积累，至少是需要一年半年的时间，而仅仅是靠有限积蓄支撑的小张来说，他已经没法撑到那么久了。

3.客户开发手段不清!

小张的专项是在技术上，对电脑的技术研究很不错，但对市场、对客户开发技术的研究还处在初级水平。以前在A市也是埋头做技术，两耳不闻市场事，反正市场开发、客户管理这些事情都有专人做的，用不着小张操心。现在虽然是自己开店做生意，但这个习惯性的思维能力短期内还是转不过来的。虽然小张对自己的技术水平很有自信，但是B市广大的客户不知道啊，小张也没想过怎么把自己的专业技术进行包装和**。对于这个问题，小涨当初也想的比较简单，只是对自己的技术非常有信心，认为自己的技术足够到位，客户只要是接触过一次，就肯定会留下深刻印象的。但是，客户绝大多数是被动的，没有足够的包装策划**，客户怎么可能主动的来找你呢?专业技术和市场**接受是两个范畴的事情。

小张失败的原因具有很大的普遍性!许多人直接从现有工作跳出来当**，成事者甚少，其实，从安全及成本角度考虑，可以考虑不要直接脱离本职工作，而是边打工边创业，这样你可以借用现有公司的许多资源，不然的话，你将为这些资源付出许多成本。有现成的干嘛不用?

再者，不要直接开*立的实体机构，毕竟是刚起步，发展前景怎么样谁都不好说，开设*特实体机构的话，许多固定的投入是没法省的，并且，也没法确定说你的业务量是否能支撑起你的基本营业成本，建议考虑和拥有现成实体平台的朋友合资，利用别人现有的平台来渡过自己的起步阶段。

在促成个人创业的支撑性因素上，要从整体的角度来看你所拥有的支撑性因素。例如小张有很好的售后技术水平，等于说是小张有很好的产品，但是单*有好的产品不能带来**，得要想办法把产品销售出去才能实现**。得仔细考虑一下如何去推销你的产品，而不要局限在你自己本人对自己水平的认可上。

你自己知道，可人家客户不一定都知道啊!