INSEAD教授苏比?兰根(Subi Rangan)和印度民营教育机构Educomp Solutions的创办人尚塔努?普拉卡什(Shantanu Prakash)均指出,企业家寻找创业良机应从社会‘痛点’着手。
普拉卡什出席「INSEAD中东**力峰会」期间接受INSEAD智库网访问时指出:“Educomp的创办是源于印度现行教育制度充满弊端:学生们感到沮丧,因为他们在课堂上学到的知识不足以应对竞争激烈的世界;家长们感到沮丧,因为他们为孩子作出的投资得不到应有的回报;教师们感到沮丧,因为学生人数不断增加,而教师却得不到合理的薪酬。”
为缓解这一社会‘痛点’,普拉卡什于90年代中期创办了Educomp。如今Educomp业绩**,而普拉卡什也跃升为印度*年轻的亿万**之一。
Educomp的座右铭是:“学无止境”。该机构的服务包括透过IT技术为印度各地数千所学校提供教程,也为学生提供职业培训和为教师提供培训。
普拉卡什说:“我认为现行教育制度基本上机能失调,因此当我们审视现行教育制度时,我们看到了一个机会,我们可以借助更好的途径来解决教育问题。我们决定以技术作为推动力以改善现行的制度。由此我们推出了多媒体教育以及远程教育等各项创新。”
INSEAD策略与管理学教授苏比.兰根认为Educomp是运用想象力实现创新与发展的榜样。其他榜样包括丰田汽车、通用电气和百事可乐等*企,这些*企除了鼓励员工丰富专业知识,调动工作**,也强调促进企业发展的第三个也是*重要的因素:即想象力,着眼于解决社会痛点的想象力。
他在「INSEAD中东**力峰会」发言中指出:“当今社会还存在各种各样的痛点。比如气候变化、性别差异、健康和肥胖等。我们可以以‘理想境界’作为想象力的**。”
“把现实世界和理想世界做做比较,从而发挥想象力:如何缩小现实世界与理想世界的差距。向理想世界迈出的每一步都意味着进步。”
兰根指出,想象力比创新更重要。教育的一个重要目的是鼓励和激发想象力,想象怎样才是理想中境界以及如何达到这一境界。
“创新是重要的。创新往往是对产品和工艺的创新,而想象力是对目标的创新。何谓目标?其中是否有社会因素?所谓的资本主义机制能否与社会机制重新结合?市场和社会如何融入日益发展的资本主义模式?”
兰根指出,目前的经济模式正从利己主义、工具型资本主义日益演变到社会与市场相结合的兼顾型资本主义,这一演变实质上日益加强了企业作为世界公民的角色。
“以经济效益为考量的创业家以营利为创业目的,而我赞赏的创业家则以直击社会痛点为创业出发点。”
Educomp的普拉卡什就是其中之一,他白手创建的教育**市值已高达15亿美元。
“我经营的是一家上市公司,公司享有较高的市盈率。我们的公司**很高,资本回报率达35%以上;我们的EBITDA(扣除利息、税项、折旧和摊销前)利润率达50%。”
他在访谈中说:“我们不盲目追求利润,但**却足以支持我们长足发展。”
“作为一家公司,我们当然需要**,但我们希望能利用这些利润再投资**更好的产品以弥合目前存在的社会鸿沟。如果我们没有足够的利润,就无法取得今天这样的成就。”
尽管很多家庭都表示愿意担负更高的学费,但Educomp目前收取的只是一个月二到四美元的教材费。普拉卡什认为这是一个“很好的商业决策……学生**有学费昂贵的顾虑。”
“价格低廉意味着更广泛的大众消费。因此,当我们在设计一个产品时我们的想法是,如何让全印度的学生都可以享用这个产品。如果能**薄利多销,公司*终的**将更高。因此,我觉得我们这么做是兼顾了利益相关各方:不仅满足了投资者和股东,也顾及了顾客的利益。”
不过,虽然降低价格满足大众需求,普拉卡什并不认为自己是一名公益企业家。
“我认为,教育、保健或清洁技术等领域的企业的未来运作都应该在如何为产品定价,如何销售产品等方面深思熟虑,以便满足顾客愿望。而在价位、产品质量和其他方面满足顾客期望的同时,也满足股东和投资者的期望。”
那么他对其他企业家的忠告是什么?“寻找社会痛点。”
“纵观世界,上亿美元的商机无处不在,因此社会还存在各种痛点、各种弊端。我是教育领域的企业家,我可以轻易地找到八到十个存在于教育产业的商机,这些都等待人们去实现。比如课堂变革、网上教学、职业教育、高等教育、一对一教学等。”
“市场潜力是无穷的。自从世界进入知识型经济,智力资本比经济资本变得更为重要后,企业家获得了新的工具去变革社会。我的哲学是:企业可在变革社会的同时赚取利润,并不需要牺牲其一。”