答疑君创始人为学霸和学生创建一座桥梁

高中生小明结束晚自习，回到寝室发现仍有一道化学题搞不明白，百思不得其解。于是，小明点开某APP，拍照上传题目，该APP的派题系统随即进行选择性派题。3分钟后，一位浙大化学系的学霸把答题的详细步骤，通过语音、图片、文字的形式，发给了小明……

移动互联网兴起的时代，在线教育APP也可以做得像打车软件一样便利，扮演“顾客”角色的学生提问，扮演“司机”的学霸们“*单”，这款叫做“答疑君”的APP就是如此，它的答疑范围涵盖国内初高中的九大学科，而答疑的主角“老师”，都来自中国**所**大学的学霸。

一道题平均3分钟被“*答”

为学霸和学生创建一座桥梁

朱瀚东是浙江大学材料科学工程08级的学生，学的不是师范类，家里也没有人是老师出身，但对于教育领域，朱瀚东早就门清，这也为他日后的创业提供了足够的经验和底气。原来，2009年的暑假，作为**学子的代表，当时还念大一的朱瀚东回到家乡宁夏的高中母校，做了一场公益讲座，颇受家长和学生的好评。讲完之后，无论家长、学生还是老师都觉得不过瘾，希望他能出一本杂志。“其实就是自己的学习方法，以及大学的见闻。没想到**期就卖了1000 多本。”朱瀚东说。

朱瀚东看到了教育领域的*大潜力，“杂志**，我就想，干脆把辅导班也开起来，寒假暑假各一场。”于是，每年浙大学子的一场讲座，一本杂志，寒假暑假两期辅导班，就在不经意间成为了朱瀚东母校的“固定节目”。之后每年，他都会安排浙大老乡回母校演讲。“如果一个北大的学生，在北京做演讲，一点都不稀奇，如果在我们宁夏做，效果就很好。现在许多地方，对于名校的资源非常渴望。”在朱瀚东看来，要打破教育信息壁垒，让教育资源平等合理分配，唯有通过互联网的方式去实现，于是答疑君就诞生了。

学生在学习过程中遇到疑问，往往希望**时间找到解题的方案，但受困于时间、地域等限制，老师不可能随时随地解决问题，因此答疑成为了学生群体的刚需。另一方面，全国**大学的学霸们，不少都在寻找当家教的机会，但同样受困于渠道、资源、交通等问题，难以实现，这就是答疑君存在的意义。“它就像一个桥梁，一边是全国各地广大的初中生，高中生;一边是浙江大学，复旦大学等**大学的学生;通过答疑君，把学生的问题同老师的解答匹配起来。”朱瀚东说。

当然，请求学霸答疑的学生，要花费20金币(10金币1元)，这也是答疑君营收的一部分。

目前，答疑君的单日用户充值过万，学生的注册用户几十万，学霸的人数在4000左右，单日提问数达到5000。据朱瀚东统计，学生在答疑君平台上发布问题后，一般3分钟能被“*“走，实现问题的快速解答。

学霸学历要求高还有打分机制

用户对线上和线下教育的诉求不同

并不是所有学霸，都能成为答疑君上的“老师”。就目前而言，只有中国**所**大学的在校生，才有资格以老师身份入驻平台，而985院校的学霸们的入驻，在答疑君下一批行动计划中。根据朱瀚东的介绍，除了身份认证之外，学霸们还需要经过一套能力测试。毕竟，并不是每一个学霸都是好老师。这也是答疑君对学霸质量的把控。

与此同时，在答疑君平台上，学霸回答完问题后并非完全没有反馈，学生端会有1-5分的打分机制，3分为及格分，1-2分就相当于淘宝差评，但答疑君并不会对差评听之任之，会马上进行干预，了解用户为何会给到差评，尽量要求学霸对问题重新作答直到用户满意。考虑到教育行业的严肃性，答疑君希望自己能在最大程度上把控服务的质量，C2C的干预也就自然而然做起来了。

除了答疑的环节外，答疑君还提供“一对一约课服务”。通过答疑君的一套教学系统，学霸和学生约好时间，在线上进行教学。一块虚拟黑板，学霸和学生都能在上面书写、擦拭，进行交流。这是答疑君的另一大业务模块。据朱瀚东介绍，目前在答疑君平台上月收入达到2000元的学霸大有人在，最多的学霸一个月能有4000元的进账。

借着移动互联网的东风，在线教育正成为教育领域的一大热点，但是在朱瀚东看来，线上教育想和线下教育扳手腕，这在短期内根本实现不了。“面对面授课，老师可以看学生的表情和动作，但这不是一个要去解决的问题。”朱瀚东认为，选择线上和线下教育的诉求不一样。线上教育可以把服务的基本需求满足，也是用户的一种选择，“从线上的维度看，这依然有相当大的市场，等待我们开采。”

和线下教育相比，线上教育的一大天生优势，是学生的数据收集。据朱瀚东介绍，答疑君在每个节点都会生成数据，而这个过程本身就是积累数据的一个过程。“比如哪个问题老是不懂，老师讲了好多遍还是问，会针对用户的数据建立一个模型，有针对性地提供辅导服务，这也是个性化的方案输出，因为标准化很难在今后满足所有人。”朱瀚东说。

“老师有教案，学生也可以有自己的教学模型。当一个新老师看了模型之后，立马就知道你最弱的是哪一块，教学起来更有针对性。”根据朱瀚东的想法，数据服务分析将是答疑君未来的主打。