未来实体店是否还会存在?

近几年经济简直就像场大**，许多实体店都在不停的转让及倒闭。不是说不想做生意，而是生意越来越难做。从电商、**、淘宝的发展，让许多实体行业的人都崩溃，这感觉和股票**的感觉不相上下。电商已经渗透了中国人日常消费的方方面面，未来实体店是否还会存在?

对此，**咨询公司埃森哲的看法是：会存在，不过能够存活的实体店有着鲜明特质，一是便利性，二是体验性。

埃森哲在4月20日发布的一份消费者报告中称，基于人口量，中国消费市场潜力*大，到2019年，中国将占据亚太消费品市场的45%，未来五年的复合年增长率预计达到10%。

和很多国家相比，中国网上购物市场整体发展较为发达，但在目前的消费过程中还存在很多问题。在**来看，中国市场上因为客户服务质量欠佳而造成客户转换的成本在1.5万亿元，仅次于美国。

便利性

随着电商的发展，商品与消费者接触的渠道、消费体验等均发生了变化。对于消费品企业来说，不仅需要通过更多的新渠道来吸引消费者，同时要实现线上线下的融合，即时满足消费者需求。

但对于许多传统实体店来说，要实现所谓的O2O并非易事。埃森哲大中华区消费产品和服务行业董事总经理黄伟强称，针对这个问题，他特别与一家服装品牌商聊过，“比如说我住在徐家汇，服装商在徐家汇这边有一个店，我在网上下完订单，为什么不能从你那个店里面送货过来?这个从GPS技术上来说很容易实现。

服装商说了很多理由，总结来说就是内部搞不定，不同的部门，有不同的职能，不同的考核指标，如果要实现线上线下结合的话，整个考核体系、评估体系会被全部打乱，他们觉得太复杂。

所以对服装商来说，并不是做不到，如果是一个小店，就那么几个人，那是很容易实现的一件事，但对大的企业来说，这种转变是**困难的。”黄伟强称，要做到实体店和线上店之间的密合，企业布局还是有问题的。

体验性

就未来而言，实体店仍然有其存在的必要。“我也不相信所有消费者都会变成居家购物，实体店还是可以存活，但要把侧**从传统卖东西，变成一个真正的体验店。

有些人买东西纯粹只是为了获得一种愉悦感，你应该把它变成一种娱乐，实体店应该跟娱乐相结合，变成一个娱乐生活当中的一部分。”黄伟强说。

埃森哲产品制造事业部亚太区总裁范博欧则补充表示，虽然大型卖场在萎缩，但便利店还是在成长的，主要原因是具有和电商一样的便利性，甚至超过电商，“有时我跑到街角便利店买样东西，可能比我网上去购物来得更加方便。”

黄伟强称，根据他们的研究，在网上好卖的商品大多是较为直观，能够给消费者感官冲击的东西，譬如化妆品、时尚产品等;另一类则是日常生活品，“譬如一桶4升水，我不拎了，你给我送吧。”此外，在网上能够比较容易进行功能比较的电子产品，也是网络**产品。

非常认同头条上一位仁兄的见解：表面上看今年生意越来越难做，其实是各行业越来越专业了，越来越精益求精了。看起来是在洗牌，实际上是在洗人，淘汰了欠*不还的，没有信用的，吹牛浮夸、不脚踏实地的。

留下的是一批坚持品质、真才实干，踏踏实实真正做事的。正是由于这样，只有那些敢于坚持做实事的人才有未来，当然前提是要懂得如何活下去。