在写字楼开店赚钱生意经

近几年来，在写字楼里开店已经不是新鲜事。“楼宇店”的开店成本相对于租用商场、街道门面房要低很多，具有将成本优势转化为吸引人的价格的优势，是不少商户进入写字楼的*要原因。

郑州的创业者蒋颖婷就是这样一位“藏身写字楼、做熟客生意”的店家，本来*早只开女装网店，可是渐渐发现很多同城的买家喜欢上门试衣，而且这些顾客还拉帮结派直接到她家挑选衣服。由于买衣服的顾客络绎不绝，以至于蒋颖婷不得不将家里一个房间挪用为试衣间。深思熟虑后，蒋颖婷打算顺势而为，开一家网络与实体相结合的服装工作室，并在写字楼租下店面，没想到生意兴隆，“顾客*多的时候，走廊里站满了准备进屋买衣服的人。”

蒋颖婷表示，“楼宇店”门槛低是因为写字楼的租金和经营成本低廉，但是却有“养在深闺人未识”的缺点。蒋颖婷开店后，她所在写字楼里又陆续开了几十家店，但是生存到如今的只有四五家。写字楼里开店考验的是商家的**、营销能力，这一点蒋颖婷深有感触，她表示自己的店经营得有声有色，关键靠的是用“粉丝经济”抓顾客，一靠诚信二靠宣传，这主要表现在两点——店内服务和线上营销。

“与沿街铺面只谈买卖不闲聊的服务态度不同，在写字楼里做生意千万不能和顾客太生分。”蒋颖婷说，店里只要有顾客进门，从她到员工都要笑脸相迎，端茶倒水如远朋到来，愿意和顾客闲聊，推销商品倒成了次要。“维护好每一个客人的关系，是为了让他们变成你的忠诚粉丝，因为一旦失去一个回头客，就会失去他身后的客户群。”

另外，由于在写字楼里开店少了沿街的直观宣传，因此经营*大的难点就是客源难找，更加需要注重**和营销。精明的蒋颖婷用网络解决了这个难题，但是要抓好每个时间段来判断应该推送什么信息上去。比如上午10点之前，中午12点至下午2点和晚上7点至8点三个时间段不宜发宣传广告，因为这段时间是女性白领顾客*忙的时间。相反，下午2点至5点半和晚上9点至11点都是发广告的**时间。另外，蒋颖婷提醒创业者，广告的内容应诙谐幽默，切记不要让宣传成为顾客的一种负担。

专 家 支 招

以顾客为中心是关键

白领们有需求的店，开在写字楼里是否行得通?如果要开，应该注意什么问题?如何才能进一步挖掘写字楼里的商机?针对这些问题，记者昨日采访了重庆工商大学商业模式**姜维。

姜维告诉记者，“楼中店”就是“楼宇商业”，是一种较新的业态，蕴含大量商机。越有特色的店，生存度越高，越能促进整个写字楼业态的多样化，有利于整体环境共同发展。在写字楼开店，口碑比广告更重要,一切要以顾客为中心。

提到在写字楼里开餐馆的问题姜维表示，随着城市经济发展，写字楼会越来越多，在写字楼里开餐馆，无疑有*大的市场。但许多写字楼在设计时并没有为经营餐饮考虑，通风、噪音、去味等都存在问题。建议商家做改良式中餐，把粗加工的地点放在写字楼以外，避免在写字楼里开餐馆的多种限制。

服饰店是进入门槛*低的店，市场需求毋庸置疑。但要注意的，从产品到店面风格都要有自己的特色，要以顾客为中心而不是以产品为中心。还要重视服务细节，如指路牌、门口的广告等，要从顾客的感受出发进行设计。

至于休闲类店铺，姜维表示，白领工作压力大，这类店铺有商机可挖。*先建议商家选择“轻型”店铺，也就是场地不需特殊处理、投资相对较小、设备方面要求较低的店，较适合在写字楼里生存。其次是“特色”化，服务一定要细化，只针对特定人群设计服务。第三是要“会所”化，突出对顾客的个性化服务，让顾客用大众化的消费享受到类似“会所”的细致服务。