知己知彼,百战不殆。在如战场的商场,对于“作战环境”——商圈的了解和认知程度与同对手的了解同等重要,无论是经营还是即将入驻,通过对商圈内已有商超的经营规模和状况的了解,可以有助于战略布局提供依据,另外物流配送、采购库存、人员配置等等关系到成本和资金投入的项目也需要数据参考,而这些信息的搜集,必须有商圈调查来完成。
先说下什么是商圈,其实现在所说的“商圈”有两个概念,一个是我们所说的传统意义的商圈,指一个单店商超辐射范围,即商店吸引顾客的地理区域,是商店的辐射范围,这类商圈由核心商圈、次级商圈和边缘商圈构成。另外商圈还有个泛概念化商圈,即消费者认定的有一个或若干个商场、超市、步行街、沿街商铺等等聚集形成的零售圈子。此外,有一系列若干个邻近的传统或新兴的零售发达城市连接围成的圈子,也可以成为大型商圈。
商圈的调查因目的不同可以从调查对象进行区分,商圈的调查根据调查对象不同,可分为三类,一类是对商圈内周边状况进行调查,主要是看该商圈的消费能力和发展潜力;二是对商圈内商超进行调查,调查者多是欲进入该商圈的外来竞争者;三是对进入商圈内消费者行为和消费指数进行调查,这类调查的目的主要是为了商超的进一步战略规划和调整提供数据依据。那么如何进行调查呢?下面对三类分别简单介绍下调查方式。
一、商圈周边状况调查
商圈周边状况的调查,主要是对商圈形态的定位,一般说来,商圈形态主要决定于商圈内及周边常驻及固定人流的社会角色。主要可以分为以下几种:
1.零售商区。也就是由一个或多个大型购物中心等标识性商超组成,或者辅以小超市及沿街专卖店,这样的商圈主要以休闲消费为消费者行为特点,因此商圈面积大,流动人口与客流量大,人气比较旺,是各种消费习惯的集中提现地,销售额度很高。
2.工业区。该区主要是一家或多家大型企业驻地,职工人数要在5000人以上,商圈的建立主要服务和满足于区域内工厂人员的衣食住行及休闲娱乐。这类区域消费力比较大,消费导向比较集中。
3.住宅区。商圈周边有若干个住宅小区,入驻户至少须有2000户以上。住宅区的消费习性为日常消费为主,快捷、便宜、熟悉、为主要特点,商圈内多是便民店和小型超市。
4.文化区。文化区附近须有大、中、小学校等。该区内的消费人群多是学生,所以他们的消费习性为消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
5.办公区。CBD商业中心,该区特点是商务中心较多。办公区的消费习性为便利性、和餐饮休闲,外来人口多、消费水准较高等。
二、 商圈内现有零售终端情况
针对调查对象是商圈内的核心――商场,那么调查的内容就会有所变化。
1. 商圈内商场的数量、位置分布、距离和定位。这个是入驻商圈*要的调查对象,因为商圈内的现有零售业态的经营状态对于即将入住的商场是具有后事之师的作用。
2. 商圈内同等档次竞争对手的面积和业态、品牌组合情况。
3. 商圈内除商场外的大型设施和行业。附属的服务行业和娱乐业态,不仅是商圈地位的提现,也是可观人流的直接带动点。
4. 商圈内可选择及扩充店面面积。成熟的商圈虽然具有很大市场消费能力,但一般比较刚性,空间容易固定,不利于商场的扩充和移植,对于商场的变更和重装带来制约,新晋商圈却可以很好的规避这一短板。
5. 周边物流状况。一般物流集中的地方,商品流通频率越高,市场越活跃。
6. 距离公共服务部门(如车站、银行等)的距离。
7. 公交车的班次频率。
8. 主要干道道路宽度。
9. 已有物业的租金和基本维护费用。
10. 商场的营业时间、室内装修和动线设计、商品的陈列和种类、供应商的级别和实力等。
11. 商圈的现有消费能力、市场饱和度和消费潜力。