浙江分站
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在网上购物，一般人都不会买超过200元的商品，因为怕受骗，但深圳女孩娄利丹却在网上卖起了少则几千元、多则十几万元一件的珠宝。靠着高性价比、真诚沟通、个性化定制和**的售后服务，短短的二三年时间里，娄利丹从当初的一个月只有二三单生意，发展到现在每月有一百多订单。
在“网上购物遭遇欺骗”的新闻不绝于耳的今天，小娄为何能得到网友的信任?她又是如何做起网上卖珠宝的生意的?昨天，在深南路边的一个茶馆里，娄利丹和记者聊起了她涉足网购以及后来的创业故事。
寻找结婚钻戒发现商机
2002 年，二十刚出头的娄利丹从河南老家来到深圳，在一所**学校当起了临聘教师，后来又成为雇员。2006年，小娄结婚了，爱人是从小一起长大的同学。虽然两人都在深圳工作，但积蓄不多，加起来只有万把块*。像大多数女孩一样，小娄想要一个结婚钻戒，但商场上的钻戒价格令人咋舌，让她不敢问津。不甘心的小娄听说网上购物便宜，就上网搜索了一下，挑中了一个13分的钻戒，只要999元，是珠宝实体店价格的三分之一。原来网上与实体店的珠宝价格差距有这么大啊!小娄从中发现了商机。
娄利丹告诉记者，**次在网上买珠宝，就花了家产的十分之一，自己也很不放心，特意与老公找了一家珠宝鉴定机构，花了150元鉴定，结果确实是真钻石。小娄说，这段网上买珠宝的经历，对她后来做网上珠宝生意也很有用，因为她从自己身上了解了网购者的心理，自己后来在网上卖珠宝就特别注重信誉，而且每件珠宝都提供**机构的鉴定证书，或者和网友一起去鉴定。
说起自己的**单生意，小娄至今还记忆犹新。2007年，正在休产假的她有时间了，就跑了几家珠宝工厂，寻找钻石原料。但厂家告诉她，一次少于十件的生意他们不做。刚刚准备起步，哪里会一下子就有十件的生意，于是小娄就找到一家工厂的老总，说，十件肯定没问题，但需要时间。*后，这家工厂为她破例，三件以上就可以从他们这里拿货。就这样，小娄在“深圳房地产信息网”的**上开始发帖，名字叫“老王的媳妇”，为网友定制珠宝饰品，价格一般为实体店的四成。不久，一位网友订了两件，为了凑足三件，小娄又给自己的妈妈订了一件，终于做成了自己的**单生意。
小娄说，深房网**上的网友多为深圳人，她为网友订制珠宝，价格是透明的，比如她可以带网友到珠宝工厂挑钻石，还组织网友团购，价格能再便宜一点。然后她再根据网友的要求请人设计，这样一单生意下来，小娄只*个跑腿*。
辞职开网店被风投相中
产假结束了，小娄开始一边上班一边在网上为客户订制珠宝，但她的爱人小王告诉她，这样一心两用只是挣点*而已，事业上将是一事无成。对此，娄利丹非常认同，于是，2008年9月，小娄辞去了教师工作。娄利丹开了一个网店，叫“卡卡珠宝”，有专门的网页，这时，她的网友客户都自发地称自己为“卡友”了。
慢慢地，娄利丹的“卡卡珠宝”做出了自己的特色，就是为**客户定制个性化的珠宝，其珠宝饰品中的钻石都是从海外的钻石切割工厂直接拿货，然后根据客户的要求为其设计并制作，客户认可并经**机构鉴定质量符合要求后，再通过网上的“支付宝”或银行付*，而价格只有珠宝实体店的四成左右。当然，小娄也想开个实体店，毕竟有些网友会有一些担心，有一个找得着的实体店可以让他们更放心。但考虑到实体店需要的资金较多，小娄准备有一定的积累后再计划，没想到一家业内知名的企业找上门来，主动提出要给她提供风险投资。
说起与这家知名企业的合作，小娄说开始时自己觉得有些突然，因为自己以前只是和他们做过几单生意，从他们那里买了一些制作珠宝饰品的原料，不知道这家企业正在准备把业务从提供原料扩展到珠宝零售，正在找合作伙伴。在交易的过程中，他们对小娄和“卡卡珠宝”进行了细致的观察和调查，对小娄的人品及发展思路非常认可，主动提出投资100万，其中60万算是借给小娄的，新的“卡卡珠宝”小娄占六成股份，这家企业只占四成，而且不干涉小娄的经营。
资金问题一下子得到了解决，2008年12月，注册的深圳市卡卡珠宝有限公司在深圳*繁华的地王金融圈和东门商业圈融合处开设了自己的**个实体珠宝专卖店，一方面为消费者提供更多更新的款式，另一方面也给了网上的“卡友”坚实的信心保证。
说起自己的成功，娄利丹认为，高性价比、个性化定制和**的售后服务都是必不可少的，比如一般网店的售后服务较弱，但卡卡不同，如果网友订制的珠宝饰品做出来后，网友认为不符合他的设想，那么可以无条件地退货，而且在接收后7天内还可以退货;卡卡还为以前售出的珠宝饰品免费清洗、加固，还推出了以小换大业务，客户如果需要把以前的饰品换一个大一点的钻石，只需补上差价即可，而小钻石则由卡卡回购。
现在，卡卡珠宝已成为中国珠宝玉石首饰行业协会的会员单位。为了发展自己的事业，也为了让更多的人消费得起珠宝饰品，娄利丹的服务团队正在扩大，同时，卡卡珠宝的实体店也将扩张到广州、北京、上海、郑州，让卡友们得到更方便、更优质的服务。小娄高兴地告诉记者，明年元旦前，卡卡的广州实体店将开张，迈出向外扩张的**步。
