美容院连锁店如何做好客户服务

虽然美容院都知道顾客是上帝的事实，但是却很少有店家能将顾客放在**位，真正做到全心全意为顾客服务，甚至有些店家会出现挂羊头卖狗肉现象，表面一套，真正实施起来又是另外一套，糊弄顾客，变换花样的向客户索取，达到**目的，顾客和美容院就像是相互合作的伙伴，两者之间互惠互利，顾客满意了，美容院业绩自然也就上升了，业绩上升也有能力去建设更好的团队和提升美容院环境。因此见，美容院连锁店的服务的重要性。

一、美容连锁店技术规范化

现在的美容院连锁店大大小小，林林总总，很多美容院觉得规模小就放弃专业化的培训，其实这种做法是**错误的，美容院不论规模大小都要去严格要求每一个美容服务项目的手法，美容师如果手法不统一及其容易让客户习惯于一种手法，而无法去适应美容院店内其他员工的服务，这样的会导致一旦此员工离职，就容易带走大量老客户。

二、连锁美容院护理时间**化

美容院连锁店的所有服务都是一件很耗费时间的事情，顾客在美容院服务过程中享受护理带来的舒适放松感，但是我们美容院却要去控制客户的消费时间，为什么呢?因为每天的服务时间是固定的有限的，如果在一个客户身上花费过多的时间，会降低我们的效率，减少我们服务的客户人数，这也会给美容院带来*大的损失，当我们的服务标准化之后，也可以将服务时间量化。

既可以让客户充分的享受完善的标准化服务，也可以在享受服务的过程中安排好时间。我们可以利用时间的控制，提前为客户预约安排服务时间，尽可能的将人力资源*大限度的使用上，在有限的时间为连锁美容院**无限的价值。